Politique sur les retours

Artisan Québécois d'objets unique en bois

CréaBois S. T. n’offre pas de remboursement pour les produits achetés en ligne. Les produits peuvent être échangés seulement.

  •  Avant de retourner un produit pour un échange, vous devez communiquer avec moi par téléphone au (418) 227-3697 ou par           courriel à  simonm@globetrotter.net.  Aucun retour ne sera accepté sans une entente préalable avec CréaBois S. T..

  • Tous les frais de livraison, d’expédition, de manutention ou autres frais de crédit, ne sont pas remboursables.

  • Les produits achetés en ligne doivent être retournés pour échange dans l’emballage d’original ( ou l’équivalent) avec une photocopie de la facture d’achat, dans les 10 jours suivant la livraison de la commande. Ils ne doivent pas avoir été utilisés ni être endommagés lors de la réception chez CréaBois S.T.. La marchandise retournée doit être envoyée par le moyen d’expédition de votre choix.  Les frais de transport ne sont pas remboursables.

  • Aucun retour ne sera accepté sans une copie de la facture d’achat.  Les relevés de carte de crédit ne peuvent pas être utilisés comme preuve d’achat pour le retour des produits achetés en ligne.

  • Il n’y aura pas de remboursement pour bris volontaire ou dommage lié à une mauvaise utilisation.

  • Vous pouvez annuler gratuitement une commande avant le jour prévu de livraison sans frais d’annulation.  Ceci ne s’applique pas aux produits conçus sur mesure ( frais applicables)

  • Les produits personnalisés (ex : gravure) ne peuvent pas être retournés pour échange.

  • Si vous désirez des informations supplémentaires sur la politique de retour de marchandise, vous pouvez communiquer par courriel à simonm@globetrotter.net