Politique de livraison

Artisan Québécois d'objets uniques en bois

  • CréaBois S.T. préparera la commande le plus rapidement possible après son acceptation et la confirmation de paiement.  Le délai de livraison peut varier selon l’option de livraison choisie, la destination et la disponibilité des produits.

  • Les délais de livraison sont à titre indicatif et les retards de livraison éventuels ne donnent pas droit à l’acheteur de réclamer des dommages et intérêts.

  • En cas de retour, suite à une mauvaise adresse inscrite par mégarde de votre part sur le bon de commande en ligne ( la poste n’ayant pas réussi à vous trouver), ou par suite d’un oubli de récupération de votre colis, vous devrez payer les frais de transport pour le renvoi de votre commande.

  • Malgré tous les efforts et toutes les précautions prises lors de la manipulation de nos produits, vous devrez aviser CréaBois S. T. dans les 48 heures suivant la réception du produit, si celui-ci vous parvient en mauvais état.  Après cette période, je ne pourrai pas être tenu responsable des dommages que présente le produit.

  • Dans l’éventualité malencontreuse où vous auriez reçu un produit qui ne correspond pas à votre commande, je vous renverrai le bon produit et je reprendrai celui non conforme sans frais d’expédition.

  • Si vous n’êtes pas satisfait de mes produits, vous pouvez me les retourner, tel que spécifié dans ma politique de retour de marchandise, afin de les échanger. Vous devez assumer les frais d’expédition pour me retourner le produit et pour recevoir le produit qui remplace l’ancien. CréaBois S. T. devra avoir reçu le paiement complet des produits commandés avant de procéder à la livraison.